Aide en ligne du Logiciel de Réservation pour RESTAURANT

Terme	Définition
Administrateur	Un Administrateur est un internaute qui gère un ou plusieurs Restaurants.
Visiteur	Un Visiteur est un internaute qui effectue des demandes de réservation sur un restaurant présent sur Resae.com.
Compte	Un Compte est un espace personnel et sécurisé (identifiant/mot de passe) pour un Administrateur. IL permet à l'Administrateur des gérer ses Restaurants.

1. PRESENTATION

1.1. Objectif du service

L'objectif du service Resae.com est de proposer aux professionnels de la restauration un système de gestion de réservations en ligne externalisé, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.

1.2. Les étapes de l'utilisation du service

Pour pouvoir créer un Restaurant, l'internaute doit disposer d'un Compte Administrateur. La première étape consiste donc à créer un Compte Administrateur. Une fois connecté dans son espace personnel, l'Administrateur peut créer son établissement. Pour qu'un Visiteur puisse effectuer une demande de réservation, l'Administrateur doit définir des les jours d'ouverture du restaurant ainsi que le nombre de couverts. L'Administrateur peut également télécharger des photos sur Resae.com pour compléter la présentation de son Restaurant. Ces différentes actions sont détaillées dans la suite de l'aide en ligne.

2. CREATION D'UN COMPTE ADMINISTRATEUR

2.1. Objectif

La création d'un Compte Administrateur permet à l'internaute de créer et administrer un ou plusieurs Restaurants.

2.2. Accès

La page de création du Compte Administrateur est accessible via la page de connexion en cliquant sur - Réservation Restaurant - sur la page d'accueil, puis sur - Gérer mon Restaurant -, puis sur - Créez un compte -.

2.3. Données

Zone de saisie	Explication
Adresse mail	L'identification de votre espace personnel est basée sur votre adresse de courrier électronique (mail). Vous devez donc renseigner cette information. Pour éviter les fautes de frappes, cette information doit être saisie 2 fois. Une comparaison des 2 saisies est ensuite effectuée par le système afin d'assurer la cohérence des données. Remarque: une vérification ponctuelle (envoi de mail à l'adresse définie par l'internaute avec demande de réponse) pourra être effectuée ceci afin d'éviter les créations de Compte sans objet.
Mot de passe	Le système vous demande ensuite de saisir un mot de passe pour sécuriser votre compte. Conservez le précieusement car sans ce mot de passe, vous ne pourrez plus accèder à votre espace personnel. Si toutefois vous perdiez votre mot de passe, Resae.com vous propose de vous le renvoyer à l'adresse mail que vous avez définie dans votre Compte. La page de récupération du mot de passe est accessible via la page de connexion en cliquant sur - Gérer mon Restaurant -, puis sur - Recevoir mon mot de passe par mail -.

3. CREATION D'UN RESTAURANT

3.1. Objectif

Cette opération consiste à saisir la description, les caractéristiques et les coordonnées du Restaurant.

3.2. Accès

Cette fonctionnalité est accessible dans l'espace personnel de l'Administrateur en cliquant sur - Nouveau Restaurant - dans le menu - Restaurants -.

3.3. Données

Zone de saisie	Explication
Nom	Le nom est obligatoire et permet d'identifier facilement le RESTAURANT.
Actif	Cette petite case à cocher discrète est très importante car elle permet à l'Administrateur de désactiver le RESTAURANT du service Resae. En décochant cette case, le RESTAURANT est invisible sur Resae pour les internautes mais reste administrable par l'Administrateur.
Caractéristiques	La saisie des caractéristiques se compose de 3 zones. La première permet de définir une quantité (optionnelle), la seconde permet de définir la caractéristique et la troisième permet de saisir un commentaire pour détailler si besoin la caractéristique.
Mail	Si vous souhaitez que les demandes d'information soient envoyées sur un mail différent de celui défini dans le compte Administrateur, vous pouvez saisir dans cette zone un mail spécifique pour ce Restaurant. Aucune adresse mail n'est visible sur Resae.com, les internautes qui souhaitent prendre contact par mail avec les Restaurants présentés peuvent le faire via un écran spécifique en cliquant sur le lien - Demander des informations par mail - présent sur chaque fiche Restaurant.

3.4. Actions disponibles pour un Restaurant

Action	Explication
Modifier	Visualiser et modifier le RESTAURANT.
Photos	Ajouter, supprimer des photos, modifier le titres des photos.
Réservations	Visualiser et traiter les demandes de réservations.
Inégrer à votre site	Possibilité d'intégrer le module de réservation Resae à votre propre site internet. La technologie utilisée est la technologie iframe.

4. GESTION DES PHOTOS

4.1. Objectif

L'objectif cette opération est d'envoyer sur le Service Resae des photos pour présenter votre Restaurant.

4.2. Accès

Cette action est accessible dans l'espace personnel de l'Administrateur en cliquant sur - Liste des Restaurants - dans le menu - Restaurants -, puis - Photos - dans le tableau du Restaurant concerné.

4.3. Utilisation

L'Administrateur doit sélectionner le fichier image (gif ou jpeg) située sur son ordinateur en cliquant sur - Parcourir -, puis saisir un nom (optionnel) pour cette image et enfin cliquer sur - Ajouter - pour transférer l'image sur Resae.com.